1.1. Identifizierung
www.mincidelice.com ist die Website der Marke MinciDélice.
Name des Unternehmens: DEVINELLE MINCIDÉLICE
Telefon: 0031 (0)9 63 472 470
E-Mail: contact@mincidelice.com
Rufnummer: 531 372 753 00016
Um Ihnen bei der Auswahl der für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Produkte zu helfen, steht Ihnen ein Berater per E-Mail zur Verfügung: contact@MinciDélice.com
Artikel 2: Angebote MinciDélice
2.1. Die Bedingungen der Angebote
Unsere Produkt- und Preisangebote sind solange gültig, wie sie auf der Website www.mincidelice.com sichtbar sind.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht vorrätiger Produkte nach Ihrer Bestellung werden wir Sie per E-Mail umgehend nach Eingang Ihrer Bestellung benachrichtigen.
Wir werden Ihnen dann eine Ersatzlösung anbieten, und wenn keine Einigung erzielt werden kann, wird Ihre Bestellung automatisch annuliert, und Sie erhalten eine Erstattung, falls Ihr Bankkonto debitiert wurde.
2.2. Die Identifikation der Produkte
Die Fotografien, Texte, Grafiken, Nährwertangaben und Bedienungsanleitungen stammen größtenteils aus Dokumentationen, die von Laboren oder Herstellern erstellt wurden, und werden unter deren Kontrolle und mit deren Zustimmung reproduced.
2.3. Der Verkauf der Produkte
Die Produkte, die wir anbieten, entsprechen den geltenden Gesetzen und Vorschriften in Frankreich.
Im speziellen Fall, dass ein Paket keine gedruckte Anleitung in französischer Sprache enthält, verpflichtet sich MinciDélice, Ihnen diese Ergänzung in Papier- oder digitaler Form je nach unseren Möglichkeiten zur Verfügung zu stellen.
Wissen Sie bereits, dass alle Nährwertangaben über das Produktblatt Ihres Produkts auf der Website www.mincidelice.com zugänglich sind.
Unsere Haftung kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn das Gesetz des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht respektiert wird; es obliegt Ihnen, bei den örtlichen Behörden zu überprüfen, welche Möglichkeiten für den Import oder die Verwendung der Produkte oder Dienstleistungen bestehen.
2.4. Gegenanzeigen und Allergene
Wir weisen darauf hin, wie wichtig der Respekt vor den Gegenanzeigen zur Befolgung eines hochproteinhaltigen Programms für die folgenden Personen oder bei gesundheitlichen Problemen ist:
Kinder, Jugendliche,
Schwangere oder stillende Frauen,
Verhaltensstörungen (Bulimie, Anorexie, Alkoholismus, Drogenabhängigkeit),
Leber- und Nierenerkrankungen,
Insulinabhängiger Diabetes,
Nicht insulinabhängiger Diabetes, der mit oralen Antidiabetika behandelt wird,
Herz-Kreislauf- oder zerebrovaskuläre Erkrankungen,
Erbmetabolische Erkrankungen,
Unbehandelte Hypothyreosen,
Milch- oder einer der Inhaltsstoffe Allergien.
Darüber hinaus enthält das Datenblatt für jedes Produkt die enthaltenen Allergene. Die Informationen in diesem Datenblatt werden von unseren Lieferanten bereitgestellt. Wir können nicht für gesundheitliche Probleme verantwortlich gemacht werden, die auf Allergene zurückzuführen sind.
Wenn Sie Zweifel an Ihrem Gesundheitszustand haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren behandelnden Arzt zu konsultieren, damit er Ihnen bescheinigen kann, dass Sie für ein hochproteinhaltiges Programm geeignet sind.
Daher akzeptieren Sie, dass keine Person, die mit der Firma DEVINELLE oder der Website www.mincidelice.com verbunden ist, verantwortlich gemacht werden kann, falls die genannten Gegenanzeigen und Allergien nicht beachtet werden.
2.5: Produkte, die empfindlich auf Wärme reagieren
Bei starker Hitze sollten Einkäufe von temperaturempfindlichen Produkten, insbesondere schokoladigen Produkten, verschoben werden.
Wir liefern in ganz Europa und können keine Rückschlüsse auf die Temperaturbedingungen an Ihrem Wohnort ziehen.
Artikel 4 / Zahlung des Preises
4.1. Zahlungsmöglichkeiten Um Ihre Bestellung zu bezahlen, stehen Ihnen während der endgültigen Bestellbestätigung eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: • Kreditkarte, mit einem direkten Link zur sicheren Website unserer Bank. Niemand außer unserer Bank hat Zugriff auf Ihre Bankdaten. • Eine Bestellung, die mit einem Bargeldmandat bezahlt wird, wird nach Erhalt der Zahlung bearbeitet, die sofort eingezogen wird. Die Frist für sowohl Verfügbarkeit als auch Versand beginnt ab dem Registrierungsdatum des Zahlungsmittels.
4.2. Online-Zahlung Mit der Bestätigung des Bestellformulars sichern Sie uns zu, dass Sie berechtigt sind, die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Wir versichern Ihnen, dass alle Kreditkartendaten mit dem CyberPlus-System codiert werden und niemals ungesichert über das Internet übertragen werden. Die Zahlung wird direkt von der Bank ausgeführt.
4.3. Gesamte Zahlung Die Zahlung ist ab der Bestellung in voller Höhe fällig, in 1 oder 2 Raten. Es ist möglich, die Zahlung bei unserer Bank in 2 Raten mit Ihrer Kreditkarte für jede Bestellung über 100 Euro inkl. MwSt. abzuwickeln.
Artikel 5: Lieferung
5.1. Transportmöglichkeiten Die Produkte werden an die von Ihnen angegebene Adresse auf dem Bestellformular geliefert. Die angegebene Kostenbeteiligung ist beschrieben und wird zur Bestätigung der Bestellung angezeigt. Der Transport und die Lieferung der Waren erfolgen durch die Post mittels „COLISSIMO suivi“.
5.2. Versandkosten Niederlande 18 Euro inkl. MwSt. für alle Bestellungen. Bitte überprüfen Sie die Lieferpreise für andere Länder.
5.3. Lieferbedingungen Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Post sichert anschließend eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden durch den Colissimo-Service in Frankreich zu. Die Pakete sind mit einem Zustellnachweis mit einer Nummer versehen, die eine Nachverfolgung ermöglicht. Besuchen Sie www.coliposte.net für weitere Informationen. Wenn das Nachverfolgungssystem der Post „Paket zugestellt“ meldet, wird dies von MinciDélice als solches betrachtet und es werden keine Beschwerden mehr angenommen.
5.4. Verzögerte Lieferung Falls die Post innerhalb von acht Arbeitstagen nach dem durch unsere Dienste registrierten Versanddatum das Paket nicht zugestellt hat, empfehlen wir Ihnen, in der Post nachzufragen, ob das Paket dort liegt. Wenn nicht, bitten wir Sie, uns über diese Verzögerung zu informieren, indem Sie unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail unter contact@mincidelice.com kontaktieren. Wir werden dann die Post kontaktieren, um das Paket zu lokalisieren. Die Suche durch die Post kann bis zu 2 Monate ab dem Beginn der Suche dauern. Wenn der Artikel in dieser Zeit gefunden wird, wird er so schnell wie möglich an Ihre Adresse gesendet. Wenn der Artikel nach 21 Arbeitstagen immer noch nicht gefunden wurde, wird die Post das Paket als verloren betrachten.
Artikel 6: Empfang der Bestellung
6.1. Die empfangende Person Die Person, die das Paket in Empfang nimmt, ist dafür verantwortlich. Wir bitten Sie, das Paket bei der Entgegennahme zu überprüfen und insbesondere auf eventuelle Mängel zu achten.
6.2. Die anfängliche Prüfung Wir bitten Sie, den Zustand der Waren gemeinsam mit dem Zusteller bei der Lieferung zu überprüfen. Egal, wer der Transportunternehmer ist, wenn es eine offensichtliche Abweichung gibt (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Waren usw.), müssen Sie dies auf dem Lieferschein vermerken. Daraufhin wird eine Untersuchung eingeleitet.
6.3. Sie stellen eine Abweichung oder einen Mangel fest Wenn das Paket bei einer Lieferung durch die Post geöffnet und/oder beschädigt ankommt (insbesondere mit einem gelben Klebeband „La Poste“), können Sie es entweder annehmen oder ablehnen. Wenn Sie sich entscheiden, die Waren anzunehmen, müssen Sie darauf achten, dass Sie:
den Vorbehalt über die festgestellte Abweichung schriftlich vermerken, und
gleichzeitig ein „Abweichungsformular“ ausfüllen, wie es die Vorschriften der Post vorschreiben. Dieses Formular muss an uns gerichtet sein, damit wir eine Untersuchung einleiten und gegebenenfalls eine Schadensersatzverfahren einleiten können. Wenn Sie oder Ihr Bevollmächtigter sich entscheiden, die Waren abzulehnen, müssen Sie zusätzlich zu „dem schriftlichen und begründeten Vorbehalt“ den Transporteur bitten, das Paket an uns zurückzusenden, versehen mit einem „Feststellungsformular“. Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir Ihnen, eine Kopie dieses Formulars aufzubewahren.
6.4. Sie stellen einen Fehler bei der Lieferung fest Falscher Empfänger. Falls Sie eine Lieferung erhalten, die nicht für Sie bestimmt ist, bitten wir Sie, das Paket aufzubewahren und dies so schnell wie möglich unserem Kundenservice zu melden:
per E-Mail an die folgende Adresse contact@mincidelice.com.
Artikel entsprechen nicht der Bestellung. Wenn die Artikel nicht mit der Bestellung übereinstimmen, können Sie Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse contact@mincidelice.com richten. Es wird von Ihnen verlangt werden, die genauen Gründe zu beschreiben, warum die Artikel nicht mit der Bestellung übereinstimmen.
Artikel 7: Allgemeine Rückgabebedingungen
7.1. Effizientes Retourenmanagement Wir werden alles tun, um eventuelle Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Um die Rückgabe so reibungslos wie möglich zu gestalten, muss die Rücksendenanfrage direkt per E-Mail an contact@mincidelice.com gesendet werden, mit Angabe der Rücksendegründe.
7.2. Rückgabe der vollständigen Bestellung Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Paketen, die nicht geöffnet oder verändert wurden. Die Originalverpackung und der Inhalt müssen intakt und in gutem Zustand sein. Sie müssen Ihrer Rücksendung eine Kopie der Rechnung beilegen. Die Rückerstattung oder der Austausch des Artikels kann nur erfolgen, wenn Sie den Artikel nicht konsumiert oder unvollständig zurückgesendet haben.
Artikel 8: Besondere Bedingungen für eine Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts
8.1. Die Dauer des Widerrufsrechts In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung haben Sie ein Widerrufsrecht von 7 Kalendertagen, um die Artikel, die Ihnen nicht zusagen, auf eigene Kosten zurückzusenden. Diese Frist beginnt am ersten Tag nach dem Erhalt des Artikels. Wenn diese Frist überschritten wird, haben Sie kein Widerrufsrecht mehr.
8.2. Ausübung des Widerrufsrechts Um ein gutes Retourenmanagement zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns im Voraus über Ihre Rücksendung zu informieren, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter contact@mincidelice.com senden.
8.3. Wirkung des Widerrufsrechts Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen Ihr Geld innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zurückzugeben.
Artikel 9: Preise und Steuern
9.1. Preisberechnung Die Preise auf der Website sind die Preise in Euro ohne Porto- oder Verpackungskosten.
9.2. Steuern Für Bestellungen, die in Frankreich und in den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums geliefert werden, sind in den Preisen alle Steuern enthalten.
Bei Bestellungen, die in Länder außerhalb von Frankreich und nicht zum Europäischen Wirtschaftsraum geliefert werden, wird der Käufer als Importeur der Waren betrachtet. Daher sind die Preise in diesem Fall ohne Steuern. Es können Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrabgaben erhoben werden. Diese Gebühren und Steuern sind ausschließlich vom Käufer zu tragen und bleiben allein in seiner Verantwortung, sowohl hinsichtlich der korrekten Meldung als auch der Zahlung an die Behörden und/oder die zuständigen Stellen.
Artikel 10: Gesetzliche Hinweise & Verantwortlichkeiten
10.1. Haftungsausschluss: Fälle höherer Gewalt. Alle Fakten oder Umstände, die nicht zu beheben, nicht vorhersehbar und nicht durch den Willen der Parteien abhängig sind, werden als Fälle höherer Gewalt angesehen, die die Verantwortung aufheben. In solchen Fällen ist eine Annäherung zwischen den Parteien erforderlich, um das eingetretene Ereignis zu prüfen und die Bedingungen für die weitere Durchführung des Vertrages zu bestimmen.
10.2. Französisches Datenschutzrecht Gemäß dem französischen Gesetz „Informatique et libertés“ (Gesetz über den Datenschutz) Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Einsichtnahme und Änderung Ihrer persönlichen Daten. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail an folgende Adresse: MinciDélice – Chemin de Champagne 39140 ARLAY, FRANKREICH.
10.3. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit Das anwendbare Recht auf diese allgemeinen Verkaufsbedingungen ist das französische Recht. Bei Streitigkeiten oder bei Fragen zu Form oder Ausführung der Bestellung ist ausschließlich das Handelsgericht von Lons-le-Saunier (Departement 39) zuständig.
